Mensagens
Envio de mensagens para as apps mobileX.
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Envio de mensagens para as apps mobileX.
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Mensagens são ferramentas essencias de engajamento das apps mobileX. As aplicações possuem suporte a dois tipos de mensagens.
Notificações PUSH: notificações nativa das plataformas Android e iOS que permite enviar mensagens que são exibidas mesmo quando o dispositivo móvel está bloqueado.
Mensagens interna das apps: mensagem interna das apps mobileX.
A Plataforma mobileX possui um ambiente centralizado de disparo de notificações PUSH que abstrai para o desenvolvedor e para o usuário as especificidades do processo de disparo de notificação PUSH das plataformas Android e iOS.
As notificações PUSH funcionam de acordo com as regras e características de cada plataforma (limite máximo de caracteres, etc.). Para que o usuário da app receba as notificações, o usuário do dispositivo deve aprovar o recebimento de mensagens. A aprovação das notificações pode ser feita por app virtual, ou seja, o usuário que possui uma app mobileX compilada com vários apps virtuais pode configurar individualmente de quais dessas apps virtuais deseja ou não receber notificações PUSH.
As notificações PUSH das apps mobileX podem conter os seguintes conteúdos:
Texto: compreende o texto que é exibido para o usuário.
Ação: compreende ações que podem ser embarcadas na notificação PUSH. Ao clicar na notificação PUSH, o dispositivo móvel é instruído a abrir a app mobileX associada à notificação e passar a ação presente na mesma. A app mobileX irá interpretar e executar a ação. Uma notificação que venha com uma ação de abrir uma página da internet, por exemplo, irá primeiro abrir a app em questão que irá então abrir a página da internet informada na notificação. É possível passar todas as ações (Actions) suportadas pela plataforma mobileX em uma mensagem.
Mensagens internas são mensagens embarcadas nas apps mobileX.
Na tela de listaem o usuário pode visualizar todas as mensagens, selecionar uma mensagem, filtrar as mensagens via caixa de texto, filtrar as mensagens de vários Apps Virtuais via o ícone da App Virtual e excluir mensagens.
Ao selecionar uma mensagem a tela de detalhamento é exibida. A tela de mensagem suporta um volume maior de texto podendo renderizar inclusive código HTML permitindo uma maior configuração da mensagem.
As mensagens internas também podem ter ações associadas. Diferente das notificações PUSH que podem conter apenas uma ações, as mensagens internas podem conter várias ações que são exibidas para o usuário conforme demonstrado nas imagens abaixo.
As mensagens para as apps mobileX podem ser disparados via funcionalidade Envio de Mensagens do Manager mobileX Front ou via APIs mobileX. Assim sendo, é possível inclusive solicitar o disparo de notificações PUSH de outras aplicações existentes.
Notificações PUSH iOS (conteúdo em inglês):
Notificações PUSH Android:
O usuário acessa as mensagens internas através de um módulo específico de mensagens que pode ou não estar habilitado em uma app mobileX. Caso o usuário acesse mais de uma, o usuário pode filtrar as mensagens de uma app virtual específica. A listagem marca todas as mensagens ainda não visualizadas.
