Fluxo de Atendimento

O fluxo de atendimento implementa uma série de funcionalidades que permite disponibilizar fluxos de atendimento direto nos apps mobileX sem a necessidade de programação.

• Fluxos configuráveis, permitindo ao usuário realizar e acompanhar solicitações diversas via as apps.

• Configure workflows de atendimento completos (formulários, etapas, SLA, integrações e fluxo de atualização dos usuários).

• Equipe de atendimento pode visualizar e interagir com atendimentos feitos pelos usuários.

• Disparo de alertas e atualizações via e-mail, PUSH, SMS e WhatsApp.

• Disparo de pesquisa de atendimento na conclusão do atendimento.

• Funcionamento independente ou integrado a outros sistemas do cliente.

Fluxo de atendimento mobileX.