Fluxo de Atendimento
O fluxo de atendimento implementa uma série de funcionalidades que permite disponibilizar fluxos de atendimento direto nos apps mobileX sem a necessidade de programação.
Fluxos configuráveis, permitindo ao usuário realizar e acompanhar solicitações diversas via as apps.
Configure workflows de atendimento completos (formulários, etapas, SLA, integrações e fluxo de atualização dos usuários).
Equipe de atendimento pode visualizar e interagir com atendimentos feitos pelos usuários.
Disparo de alertas e atualizações via e-mail, PUSH, SMS e WhatsApp.
Disparo de pesquisa de atendimento na conclusão do atendimento.
Funcionamento independente ou integrado a outros sistemas do cliente.
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