Termo de Uso e Política de Privacidade
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A plataforma mobileX permite a alteração em tempo real dos apps frontend. É possível disponibilizar novos fluxos de acesso à informação, de atendimento, de envio de mensagens e muito mais. Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), alterações nos apps que envolvam dados dos usuários podem demandar a atualização também das políticas de privacidade. Para garantir que as apps mobileX estejam aderentes à LGPD, a plataforma mobileX suporta a atualização da política de privacidade com registro do aceite pelos clientes, sem que seja necessária a disponibilização de uma nova versão do app.
Como a funcionalidade funciona:
A política de privacidade do app pode ser atualizada a qualquer momento, sem que seja necessário republicar uma nova versão do app;
Ao atualizar a política de privacidade, o usuário é obrigado a aceitar a nova política para continuar utilizando a aplicação na próxima vez que o app for aberto. Um pop-up como a imagem exibida é mostrado para o usuário;
É possível configurar vários aspectos da atualização como:
Conteúdo dos vários textos do pop-up exibido nos apps para que o usuário aceite a política de privacidade;
Versão da política de privacidade (importante para ter rastreabilidade da política de privacidade que o usuário aceitou);
Indicação se a política de privacidade deve ser aceita por todos os usuários ou apenas por usuários autenticados.
É mantido um histórico das políticas de privacidade aceitas pelos usuários autenticados. No caso dos usuários anónimos, esse registro é feito localmente na aplicação.
A atualização da política de privacidade deve ser feita via abertura de chamados, usando o sistema de chamados da plataforma mobileX. Basta solicitar a opção “Atualizar Política de Privacidade” e preencher as informações solicitadas.
Disponibilizamos um modelo padrão de política de privacidade para ser utilizado como ponto de partida para os apps de nossos clientes. Basta clicar para acessá-la.
