Gerenciando os Agentes de IA

A área de Gestão de Agentes tem como objetivo centralizar a criação, configuração e administração dos agentes de IA da plataforma. Nessa área, o usuário define os principais parâmetros de funcionamento do agente, como nome, fornecedor, modelo, chave de acesso, comportamento e uso de RAG, além de poder manter sua configuração ao longo do tempo. Também é por essa área que se controla a base de conhecimento do agente, quem pode utilizá-lo e quais integrações externas estarão disponíveis por meio de servidores MCP. Em termos práticos, essa funcionalidade organiza o ciclo de vida do agente, desde sua criação até sua manutenção e disponibilização para uso na operação. 

Funcionalidades disponíveis por área

Cadastro e configuração inicial do agente

Essa área reúne as definições necessárias para criar um novo agente de IA na plataforma.

Funcionalidades disponíveis:

• acessar o menu Gestão de agentes;

• criar um novo agente;

• informar um nome descritivo;

• selecionar o fornecedor de IA;

• escolher o modelo que será utilizado;

• habilitar o uso de RAG;

• informar ou selecionar a API Key do fornecedor;

• definir o System Prompt para orientar o comportamento do agente;

• adicionar uma descrição com o objetivo do agente.

Manutenção e administração do agente

Depois de criado, o agente pode ser administrado por meio do menu de ações.

Funcionalidades disponíveis:

• abrir o menu de opções do agente;

• editar as configurações do agente;

• revisar e salvar alterações;

• excluir o agente (todo o histórico vinculado ao agente será também deletado).

Gestão de arquivos e base de conhecimento

Essa área permite administrar os arquivos usados pelo agente como base de conhecimento.

Funcionalidades disponíveis:

• acessar a opção Ver arquivos;

• visualizar os documentos vinculados ao agente;

• adicionar novos arquivos ao RAG do agente.

RAG é o mecanismo que permite ao agente consultar documentos e bases de conhecimento para responder com mais contexto, precisão e aderência ao conteúdo da empresa.

Gestão de acessos ao agente

Essa área controla quais usuários podem utilizar cada agente.

Funcionalidades disponíveis:

• acessar a opção Gerenciar acessos;

• adicionar usuários com permissão para usar o agente;

• conceder acesso ao usuário selecionado;

• encerrar a configuração de acessos.

Quando o agente estiver conectado a um servidor MCP, o usuário também precisa estar cadastrado no respectivo servidor MCP para conseguir utilizar o serviço.

Integração com ferramentas MCP

Essa área permite conectar integrações externas ao agente.

Funcionalidades disponíveis:

• acessar a opção Ferramentas MCP;

• adicionar um servidor MCP ao agente;

• selecionar o servidor desejado;

• escolher quais ferramentas do servidor ficarão disponíveis para o agente.

Como utilizar

Visualize o vídeo abaixo para mais instruções de como acessar e utilizar a funcionalidade.