Log de Erros

Cada componente da plataforma mobileX é capaz de gerar logs de erros tanto da plataforma quanto das soluções desenvolvidas. Esses logs servem para ajudar os desenvolvedores a identificar a resolver problemas.

A geração de logs de erro é feita automaticamente pela plataforma mobileX. Quando um erro é identificado por um componente da plataforma, um e-mail é disparado automaticamente para o sistemas de chamados da mobileX. Um chamado é aberto automaticamente permitindo uma ação mais rápida da equipe de atendimento.

Caso o erro identificado seja em algum componente da plataforma mobileX, o erro será direcionado para que a equipe do produto resolva. Caso o problema seja em uma aplícação desenvolvida, a equipe de desenvolvedores responsável é notificada para que possa resolver o erro.

Uma vez cadastrado no sistema de chamados, o erro vira um chamado passando por todas as fases de validação, correção, homologação e publicação em produção conforme fluxo de resolução de problemas definido.

Para clientes com a licença enteprise é possível configurar o e-mail para o qual os erros identificados serão encaminhados facilitando a integração com outros sistemas de chamados.

Acessando log de erros pelo Connect

O Connect possui uma área que permite acessar os erros identificados nas soluções desenvolvidas utilizando a plataforma mobileX. Os erros são extraídos na forma de chamados diretamente dos sistema de atendimento facilitando para o desenvolvedor navegar e atuar na correção dos erros.

Listagem de erros identificados.

Detalhamento de erro.