Envio de Mensagens

Funcionalidade de envio de mensagens para apps mobileX.

O Manager mobileX disponibiliza uma funcionalidade que permite enviar facilmente mensagens para usuários das apps mobileX.

A funcionalidade está disponível através da opção de menu Mensageria disponível na área de funcionalidades da app do Manager.

Listagem de Mensagens Enviadas

A funcionalidade permite acessar uma listagem contendo todas as solicitações de envio de mensagens realizadas.

Listagem de mensagens enviadas via Manager mobileX.

É possível filtrar as mensagens de acordo com diferentes parâmetros.

• Período de Criação: data da criação da mensagem.

• Período de Agendamento: data para a qual a mensagem foi agendada.

• Período de Envio: data na qual a mensagem foi de fato enviada.

• Tipo: tipo de mensagem (Push, Interna ou ambas)

• Assunto: assunto da mensagem.

Ao clicar em um registo da lista, é possível acessar os detalhes da mensagem. As seguintes informações são disponibilizadas:

• Dados gerais: dados gerais sobre o envio da mensagem.

  • Data/Hora de criação da mensagem

  • Data/Hora de agendamento da mensagem

  • Data/Hora do envio da mensagem

  • Tipo de mensagem enviada (mensagem interna, PUSH, ou ambos)

  • Assunto da mensagem

  • Texto da mensagem Push

  • Texto da mensagem interna da appp

• Destinatários: quantidade de usuários alcançados por tipo de mensagem.

  • Público alcançado (mensagem interna da app)

  • Público alcançado (PUSH)

• Ações: ações associadas à mensagem (com base nas Actionssuportadas pela apps front mobileX).

Tela de detalhes de uma mensagem enviada.

Disparando mensagens

Para enviar uma mensagem utilizando a funcionalidade de mensageria do manager clique no ícon + localizado no canto superior direito da tela.

Na tela que será exibida é possível configurar informações gerais das mensagens como

• Quando a mensagem será enviada (agora ou em uma data e hora futura)

• Tipo de mensagem (PUSH, mensagem interna da aplicação ou ambas)

• O título de cada tipo de mensagem.

• O conteúdo de cada tipo de mensagem

Configuração da mensagem a ser enviada.

É possível também configurar ações que são enviadas com a mensagem por tipo de mensagem. As notificações PUSH permitem apenas uma ação associada enquanto que as mensagens internas permitem quantas ações associadas o usuário desejar.

As seguintes ações pode ser associadas à mensagem:

• Abrir link: permite abrir um link da internet em um browser externo.

• Ligar: permite discar para um número de telefone.

• E-maill: permite enviar uma mensagem para um endereço de e-mail.

• Abrir mapa: permite abrir a app de mapa do dispositivo para o endereço cadastrado.

• Abrir questionário: permite abrir um questionário configurado na funcionalidade Questionários

Configuração das ações associadas a mensagem que será enviada.

Cada ação possui suas configurações específicas e configurações gerais. As configurações gerais são bem básicas (se escolher a opção Ligar para será solicitado um número de telefone). As configurações gerais são descritas abaixo:

• Ícone: compreende o ícone que será exibido (disponível apenas para mensagens internas).

• Visibilidade: indica a visibilidade da opção. Por padrão definir como Publicado.

• Tipo de acesso: nível de acesso do usuário necessário para realizar a ação.

• Mensagem de confirmação: mensagem que será exibida antes da ação ser realizada.

• Texto (Botão de Confirmação): texto do botão para confirmar a execução da ação.

• Texto (Botão de Cancelamento): texto do botão para cancelar a execução da ação.

Fluxo de envio de mensagem via Manager.