Questionários
Permite configurar questionários e acessar as informações preenchidas.
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Permite configurar questionários e acessar as informações preenchidas.
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A área de Questionários do Manager permite configurar pesquisas ( Pesquisas) e acessar o relatório de respostas enviadas pelos usuários das apps frontend mobileX.
O manager disponibiliza todas as ferramentas para que se disponibilize questionários de pesquisa. Para acessar esta área selecione a opção Questionários dentro da app mobileX na qual deseja configurar o formulário de pesquisa.
As pesquisas são agrupadas em categorias. Uma categoria pode conter um ou vários questionários de pesquisa. Uma app mobileX pode ser configurada para exibir:
Todas as categorias de questionários disponíveis de forma que o usuário selecione a categoria e o questionário que deseja responder.
Todos os formulários de uma categoria específica de forma que o usuário selecione o questionário da categoria que deseja responder.
Um questionário de pesquisa específico.
Para cadatrar uma categoria basta selecionar a opção
Para configurar um questionário que será exibido na app mobileX basta utilizar o construtor de formulários mobileX. Clique no ícone + no canto superior esquerdo da tela para que o construtor de formulários seja exibido.
Na sessão Dados do formulário preencha os dados do questionário de pesquisa. Na sessão Campos você poderá adicionar os componentes para coleta das informações inclusive um componente NPS que calcula automaticamente o score NPS. O construtor de formulários disponibiliza uma gama de componentes de coleta de informação. Para cada componente é possível realizar uma série de configurações. Mais informações sobre o construtor de formulários pode ser obtida na sessão Formulários Dinâmicos.
É possível acessar o resultado das pesquisas preenchidas direto pelo Manager. A plataforma disponibiliza uma opção para acessar as pesquisas individuais por usuário e um relatório consolidado com as respostas agrupadas.
Além das funcionalidades listadas, o módulo de questionários permite também copiar e excluir um questionário e arquivar, editar e excluir uma categoria (para excluir uma categoria primeiro arquive a categoria e depois selecione a opção excluir).
Os identificadores da categoria de questionários e dos próprios questionários são utilizados pelo código mobileX para que a app possa abrir uma categoria ou um questionário específico.
A animação abaixo apresenta como acessar os identificadores de categorias e dos formulários.
